Tug en tissu

Le Tug est idéal pour les chiens de tout gabarit grâce aux plusieurs tailles disponibles. Parfait pour les toutous qui aiment à la fois tirer, mâchouiller et rapporter !

Conçu en matériaux solides et disponible en plusieurs coloris, il promet des heures de jeu.

Consultez le tableau des guides des tailles et le schéma explicatif disponibles dans les photos du produit afin de choisir la taille adapté.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce droit vous permet de retourner les produits achetés, et d'obtenir un remboursement.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine (si applicable).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit retourné présente un défaut ou ne correspond pas à la commande.

Processus de retour

1. Informer le service client : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par email à Toutoune.shop@gmail.com ou via notre formulaire de contact dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
2. Retourner les articles : Une fois que nous avons validé votre demande de retour, vous pouvez renvoyer les produits à l’adresse qui vous sera communiquée par mail.
3. Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Exclusions du droit de rétractation

Certains produits sont exclus du droit de rétractation, conformément à la loi, notamment ceux qui ont été personnalisés ou fabriqués sur demande (ex : produits sur mesure, gravés, etc.).