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 Toutou.

Création d’accessoires pour chiens faits main.


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Colliers

Harnais

Laisses

Poignées

Bandanas

Autres


À l’achat d’un ensemble (collier + laisse, ou , harnais + laisse) bénéficie de 5€ de réduction sur la laisse.


La Toutoune team​


Découvrez les
trois principaux avantages de nos accessoires pour chiens

1

Des accessoires de qualité, faits main

Des accessoires faits main, dans mon atelier en France dans le 51. Je sélectionne des matières premières de qualité et confectionne de manière minutieuse afin de vous proposer des produits de qualité.

2

Un service client réactif et passionné

Facilement joignable via les réseaux sociaux ou par mail, je saurais répondre à vos questions afin de vous aider à choisir  les accessoires les plus adaptés à votre chien en apportant une réponse rapide.   

3

Possibilité de faire du sur mesure

L’avantage des créations faites main, c’est que tout est possible. Contactez-moi par email ou sur les réseaux sociaux pour concevoir un accessoire sur mesure, avec le tissu de votre choix, une taille personnalisée ou un accessoire dont vous auriez l’utilité mais que vous ne trouvez nulle part ailleurs. N’hésitez pas à me faire part de votre projet !

Réponses aux principales questions


Pour concevoir des accessoires de qualité, je sélectionne des matières premières elles-mêmes de haute qualité. Les laisses et colliers sont renforcés grâce à une sangle cousue dans le tissu, assurant ainsi une solidité accrue. La bouclerie, quant à elle, est soigneusement choisie pour sa robustesse et est fabriquée en acier, garantissant une grande résistance. Les accessoires Toutoune n'ont donc rien à envier à ceux disponibles sur le marché.

J'ai également créé le Collier Plus, qui offre encore plus de sécurité grâce à sa bouclerie tactique COBRA, conçue pour renforcer la confiance et le confort.

Pour entretenir ton accessoire Toutoune (collier, laisse, poignée, harnais), tu peux le passer en machine, à condition de protéger la bouclerie pour éviter qu'elle n'endommage ta machine. Tu peux également laver les accessoires à la main : commence par les rincer abondamment à l’eau, puis applique un détachant et frotte délicatement (sans brosse) pour enlever les taches.

En ce qui concerne la confection, je veille toujours à avoir un petit stock d'avance. C'est pourquoi il n'y a généralement aucun délai de confection. Cependant, si je n'ai plus de stock disponible, le délai de confection peut aller jusqu'à 3 jours ouvrés maximum.

Pour la livraison, le délai correspond à celui de Mondial Relay, soit entre 3 et 6 jours ouvrés.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ce droit vous permet de retourner les produits achetés, et d'obtenir un remboursement.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine (si applicable).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit retourné présente un défaut ou ne correspond pas à la commande.

Processus de retour

  1. Informer le service client : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par email à Toutoune.shop@gmail.com ou via notre formulaire de contact dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
  2. Retourner les articles : Une fois que nous avons validé votre demande de retour, vous pouvez renvoyer les produits à l’adresse qui vous sera communiquée par mail.
  3. Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Exclusions du droit de rétractation

Certains produits sont exclus du droit de rétractation, conformément à la loi, notamment ceux qui ont été personnalisés ou fabriqués sur demande (ex : produits sur mesure, gravés, etc.).